RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

De acuerdo a la  norma ISO 26000:2010, la Responsabilidad Social es: “responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente”.

 En XTREM LIFE SAS queremos aprovechar y cuidar el medio ambiente, los recursos y proporcionar mas fuentes de trabajo, vamos ligados al trabajo en pro del beneficio común, sabemos que cada una de las acciones que se realicen con nuestro entorno pueden ser de macro beneficio o perjuicio pr lo cual nuestros principios son:

* La Transparencia, porque actuamos bajo  las normas y las políticas desostenibilidad del país

* El Compromiso, es un trabajo de todos,  cada pasoes  la construcción  y el mejoramiento de nuestra sociedad y del país

* La Equidad, porque todos merecemos las mismas opotunidades y tenemos los mismos derechos y deberes

* La Integridad, porque somos seres humanos comprometidos con el prójimo y nuestro propio entorno

 

GESTIÓN GERENCIAL

LA TOMA DE DECISIONES



Fundamental que en el marco de la empresa se haga una proyección, la búsqueda de tener una certificaión ISO 9000, cumpir con las NTS,  las políticas de calidad, El Plan de Desarrollo Turistico de acuerdo al Viceministerio de Industria, Comercio y Turismo.

FUNDAMENTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

DOFA:

http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=5503

Realización un DOFA de acuerdo a los resultados obtenidos en cada momento, siendo criticos en la busqueda de la satisfacción del cliente.

GESTIÓN RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN RECURSOS HUMANOS

Nuestra empresa es intermediaria de los servicios con el cliente, por ende, la responsbilidad y la gestión es bipartidista entre los dos socios, por lo cual elementos como el bienestar, las capacitaciones giran con cierta autonomia sin perder el sentido.

Aún así el personal que presta los servicios, los proveedores, son esencia de que la empresa pueda tener un fin, una imagen, luego de que hayan bastantes contactos y enlaces se podria tener la tarea de ccontar con el apoyo de más personas para que la empresa siga creciendo, por el momento solose cuenta con la participación de dos personas.
Como tal el personal estaria así:

1)      CARGOS

·         Gerente General: (1 persona)

Administrador de Empresas o Administrador Turístico y Hotelero, con mínimo 5 años de experiencia y conocimiento en el manejo de empresas turísticas y hoteleras, con especialización en recursos humanos, en gestión de proyectos y proyección empresarial; debe ser impecable, muy educado y manejar por lo mínimo dos idiomas: inglés 100% y otro, puede ser francés o portugués.

·         Departamento Financiero: (2 personas)

Profesional en Contaduría pública y un tecnólogo en contabilidad; ambos  con experiencia de mínimo 3 años; organizados, impecables, honestos, excelentes relaciones públicas,  directos y dedicados.

·         Departamento  de Mercadeo, Publicidad y Comunicaciones(3 personas):

Publicista con experiencia en impulsar productos y creativo en el posicionamiento de un producto, mínimo 2 años de experiencia; Relacionista público encargado de contactar las empresas mayoristas, gentil, amable y cordial con experiencia plena por tres años, encargado de negociar y tramitar todo tipo de relaciones sociales y económicas para el bien de la empresa; Economista, con alta proyección en el mercado, activo y audaz en el propósito de metas con dos años de experiencia  y especializado en el estudio de mercados

·         Departamento de Diseño, Planeación e innovación: (2 personas):

Encargado de plantear los posibles paquetes gracias a toda la gestión del departamento de mercadeo; Administrador de empresas con experiencia en la creación de productos intangibles y el manejo de establecimientos de alojamiento y alimentación como minino 3 años de experiencia, manejar audazmente el ingles (70%)

·         Agentes de Viaje, vendedores de paquete turísticos(5 personas) y (2 personas) Guías de turismo:

 el agente de viajes debe ser como mínimo técnico profesional en servicios turísticos y hoteleros mínimo con 70 % de inglés con 2 años de experiencia, manejo del software sabre,  el guía de turismo debe estar certificado  y contar con su tarjeta profesional por el SENA, mínimo 1 año de experiencia

 

GESTIÓN DE LOGISTICA

GESTIÓN LOGÍSTICO

Este aspecto es fundamental ya que se habla de la distribución y control de las tareas, el seguimiento a que efectivamente el producto que se ofrece se realice a satisfacción del cliente y este pueda llenar sus expectativas.

A diferencia de las empresas de productos, las empresas de servicios como as agencias de viajes se encargan de tener una serie de proveedores quienes en conjunto hacen que sea un paquete o producto turístico.

En la logística se tiene en cuenta:

·         La información

·         El canal de distribución

·         Control de los proveedores

·         Garantías de desarrollo de las actividades y cumplimiento de  desarrollar lo prometido (No publicidad engañosa)

Su fin es disminuir gastos costos y maximizar la rentabilidad.

En las agencias de viaje el tema de logistica va más alla teniedo en cuenta que desde  el encargado de recibir al turista  hasta el mismo que cocina intervienen en una serie de procesos elementales para  que las aspiraciones del cliente sean reales, es decir todo ligado en SERVICIO AL CLIENTE.

http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&ved=0CDUQFjAB&url=http%3A%2F%2Ffiles.instituto-de-logistica-uruguayo.com%2F200000013-f191ef2892%2FSP2303900029.pdf&ei=u0FoUqLBHZLW2wWi-4FY&usg=AFQjCNFaV3SGPzLiq0m1jxUClLo422z_Ww&sig2=Cylt_HiPb2niGuXTzhsNrg&bvm=bv.55123115,d.dmg

GESTIÓN DE MARKETING

GESTIÓN MARKETING:

·         PRODUCTO:

Paquete turístico que incluye hospedaje, alimentación, transporte,  opciones de visitar atractivos turísticos y realizar diferentes deportes extremos especialmente espeleología. (También impuestos y seguro)

·         PRECIO:

·         4 días con gran  adrenalina para realizar  actividades como Rappel, Torrentismo, Canyoning entre otras.

·         Valor: $253.000 pesos

·         Incluye: Transporte – Alimentación (desayuno, almuerzo y cena) - Hospedaje - Actividades - Guianza y Equipos Certificados

·         PROMOCIÓN

POR QUÉ PRACTICAR LA ESPELEOLOGÍA

- Descubrirás y conocerás lo que se esconde dentro de la tierra: salas, galerías, ríos, lagos, estalactitas y estalagmitas,...
- Harás deporte. Escalarás, bajarás y subirás por cuerdas,...
- Conocerás mejor la Naturaleza.
- Trabajarás en equipo.
- Lograrás rodearte de compañeros y amigos.

Y en el aspecto no deportivo:

- Te interesarás por la tipografía espeleológica, y podrás aprender a confeccionar planos de las cavidades, haciendo uso de brújula, clinómetro, cinta métrica,...

- Podrás conocer los aspectos hidrogeológicos de las cavidades subterráneas, cómo se han formado, qué características ofrece su paisaje exterior...
- Comprobarás que en el interior de las cavidades hay vida, la bioespeleología te hará descubrir la fauna cavernícola y sus propias características, bien diferenciadas de la fauna exterior.

- Y además, te podrás acercar a la arqueología, la fotografía, la climática

QUE SE NECESITA PARA PRACTICARLA

 

. Para empezar, tendrás qué proveerte de:
* Casco protector, con iluminación (eléctrica y/o acetileno).
* Ropa adecuada, de una sola pieza.
* Atalajes especiales.
* Material personal vario: aparatos de descenso, mosquetones,...
* Cuerdas especiales.

·         DISTRIBUCIÓN

Dirigida a todos los jóvenes y adultos entre los 14 años y los 45años, amantes de la adrenalina, inquietos por nuevas experiencias; el paquete estará a disposición en las diferentes agencias operadoras interesadas, al igual seremos distribuidores  directos, cara a cara con el cliente, y se podrá realizar y supervisar el acompañamiento y realización total de los diferentes servicios.                      

GESTIÓN MERCANTIL

 FORMULARIO DE MATRICULA MERCANTIL:

 Se lleva acabo inscripción a la cámara de comercio el día Octubre 05 de 2013 anexando los siguientes documentos: 
 · El formulario de matrícula mercantil diligenciando, junto con el volante de “consulta de nombres” aprobado.
 · Dos copias autenticadas de la escritura pública de constitución de la sociedad, en la que debe aparecer el nombramiento del representante legal. En el caso de ser empresa unipersonal, el documento privado sino se constituyó por escritura pública.
 · Recibo de pago del impuesto de Registro expedido por Rentas Departamentales. 
 · Carta de cada una de las personas nombradas, como: representantes legales, junta directiva y revisor      fiscal cuando sea el caso
 · Documento de identificación del representante legal.
 · Permiso de funcionamiento de la sociedad, en caso de hallarse sujeta a vigilancia estatal.
 · Solicitar en la taquilla de la Cámara de Comercio el valor de la liquidación de los derechos de matrícula.
 · Obtener copia del certificado de existencia y representación legal de la sociedad.

 REGISTRO DE LIBROS DE COMERCIO:

 Se realiza registro ante cámara de comercio de los siguientes libros que harán parte del control financiero de la compañía; todos los folios inician su registro con el código 0001 de Octubre 05 de 2013. · Libro caja – diario: · Libro mayor: · Libro inventario y balance. · Libro de accionistas · Libro de actas DIAN: Se realiza registro del ente al cual se le es otorgado e:l siguiente nit 8-102451785-4

 AFILIACIÓN A LA ASEGURADORA DE RIESGOS PROFESIONALES (ARP):

 Después de un proceso de selección de planes de aseguradoras se toma la decisión de afiliar a la compañía a la aseguradora “el Porvenir” por el periodo de prestación de servicios de la compañía

 RÉGIMEN DE SEGURIDAD SOCIAL:

 Según la ley todos los empleados están en su libertad de realizar su proceso de selección de su EPS según sean sus necesidades.

 APORTES PARA FISCALES

 Son pagos a que está obligado todo empleador a cancelar sobre el valor de la nómina mensual a través de las cajas de compensación familiar para: Subsidio familiar, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y SENA.

GESTIÓN FINANCIERA

GESTIÓN FINANCIERA

Al constituirse la compañía se tuvieron unos aportes totales de $20.000.000 lo cual se constituye como nuestro capital de trabajo para este periodo, ya que los fondos al no ser elevados fue necesario requerir un préstamo a una entidad financiera por un valor de $10.000.000 para todos los tramites legales, consecución de equipos de oficina, arriendos, gastos e impuestos.

La empresa recuperara dichos fondos a en un plazo no superior a tres meses de acuerdo a los planes de mercadeo.
La empresa hará aportes salariales así:

Nuestro plan de expansión consiste en disponer nuestros activos a disposición del desarrollo de la actividad contando con los siguientes gastos.

Gastos de publicidad. $2.000.000 semestrales

Gastos de personal $ 4.000.000 mensual

Costos de seguridad para guías y turistas 3.000.000 trimestrales

Proveedores 2.000.000 a 60 días

Arriendo y servicios 2.000.000 bimestrales

Frente al paquete:

Teniendo en cuenta estos gastos iniciales desarrollamos una propuesta bajo la cual para recuperar la inversión y no entrar en un fenómeno de perdidas se deberán desarrollar ventas mínimas de 6.000.000 mensuales en el total de ingresos operacionales netos por ello deben realizarse inversiones programadas para amortizar los gastos en cuanto la empresa lleva a adquirir ese presupuesto por sus ventas netas un periodo aproximado de tres meses.