LA TOMA DE DECISIONES
Fundamental que en el marco de la empresa se haga una proyección, la búsqueda de tener una certificaión ISO 9000, cumpir con las NTS, las políticas de calidad, El Plan de Desarrollo Turistico de acuerdo al Viceministerio de Industria, Comercio y Turismo.
FUNDAMENTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES:
DOFA:
http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=5503
Realización un DOFA de acuerdo a los resultados obtenidos en cada momento, siendo criticos en la busqueda de la satisfacción del cliente.
miércoles, 23 de octubre de 2013
GESTIÓN RECURSOS HUMANOS
GESTIÓN RECURSOS HUMANOS
Nuestra empresa es intermediaria de los servicios con el cliente, por ende, la responsbilidad y la gestión es bipartidista entre los dos socios, por lo cual elementos como el bienestar, las capacitaciones giran con cierta autonomia sin perder el sentido.
Aún así el personal que presta los servicios, los proveedores, son esencia de que la empresa pueda tener un fin, una imagen, luego de que hayan bastantes contactos y enlaces se podria tener la tarea de ccontar con el apoyo de más personas para que la empresa siga creciendo, por el momento solose cuenta con la participación de dos personas.
Como tal el personal estaria así:
Como tal el personal estaria así:
1) CARGOS
·
Gerente General: (1
persona)
Administrador de Empresas o
Administrador Turístico y Hotelero, con mínimo 5 años de experiencia y
conocimiento en el manejo de empresas turísticas y hoteleras, con
especialización en recursos humanos, en gestión de proyectos y proyección
empresarial; debe ser impecable, muy educado y manejar por lo mínimo dos
idiomas: inglés 100% y otro, puede ser francés o portugués.
·
Departamento
Financiero: (2 personas)
Profesional en Contaduría pública y
un tecnólogo en contabilidad; ambos con
experiencia de mínimo 3 años; organizados, impecables, honestos, excelentes
relaciones públicas, directos y
dedicados.
·
Departamento de Mercadeo, Publicidad y Comunicaciones(3
personas):
Publicista con experiencia en
impulsar productos y creativo en el posicionamiento de un producto, mínimo 2
años de experiencia; Relacionista público encargado de contactar las empresas
mayoristas, gentil, amable y cordial con experiencia plena por tres años,
encargado de negociar y tramitar todo tipo de relaciones sociales y económicas
para el bien de la empresa; Economista, con alta proyección en el mercado,
activo y audaz en el propósito de metas con dos años de experiencia y especializado en el estudio de mercados
·
Departamento de Diseño,
Planeación e innovación: (2 personas):
Encargado de plantear los posibles
paquetes gracias a toda la gestión del departamento de mercadeo; Administrador
de empresas con experiencia en la creación de productos intangibles y el manejo
de establecimientos de alojamiento y alimentación como minino 3 años de
experiencia, manejar audazmente el ingles (70%)
·
Agentes de Viaje,
vendedores de paquete turísticos(5 personas) y (2 personas) Guías de turismo:
el agente de viajes debe ser como mínimo
técnico profesional en servicios turísticos y hoteleros mínimo con 70 % de
inglés con 2 años de experiencia, manejo del software sabre, el guía de turismo debe estar
certificado y contar con su tarjeta
profesional por el SENA, mínimo 1 año de experiencia
GESTIÓN DE LOGISTICA
GESTIÓN
LOGÍSTICO
Este
aspecto es fundamental ya que se habla de la distribución y control de las
tareas, el seguimiento a que efectivamente el producto que se ofrece se realice
a satisfacción del cliente y este pueda llenar sus expectativas.
A diferencia
de las empresas de productos, las empresas de servicios como as agencias de
viajes se encargan de tener una serie de proveedores quienes en conjunto hacen
que sea un paquete o producto turístico.
En la logística
se tiene en cuenta:
·
La
información
·
El
canal de distribución
·
Control
de los proveedores
·
Garantías
de desarrollo de las actividades y cumplimiento de desarrollar lo prometido (No publicidad
engañosa)
Su fin es disminuir gastos costos y maximizar la rentabilidad.
En las agencias de viaje el tema de logistica va más alla teniedo en cuenta que desde el encargado de recibir al turista hasta el mismo que cocina intervienen en una serie de procesos elementales para que las aspiraciones del cliente sean reales, es decir todo ligado en SERVICIO AL CLIENTE.
GESTIÓN DE MARKETING
GESTIÓN MARKETING:
·
PRODUCTO:
Paquete turístico
que incluye hospedaje, alimentación, transporte, opciones de visitar atractivos turísticos y
realizar diferentes deportes extremos especialmente espeleología. (También
impuestos y seguro)
·
PRECIO:
·
4 días con gran adrenalina para realizar actividades como Rappel, Torrentismo,
Canyoning entre otras.
·
Valor: $253.000 pesos
·
Incluye: Transporte
– Alimentación (desayuno, almuerzo y cena) - Hospedaje - Actividades - Guianza
y Equipos Certificados
·
PROMOCIÓN
POR QUÉ PRACTICAR LA
ESPELEOLOGÍA
- Descubrirás y conocerás lo que se esconde dentro de la tierra: salas, galerías, ríos, lagos, estalactitas y estalagmitas,...
- Harás deporte. Escalarás, bajarás y subirás por cuerdas,...
- Conocerás mejor la Naturaleza.
- Trabajarás en equipo.
- Lograrás rodearte de compañeros y amigos.
Y en el aspecto no deportivo:
- Te interesarás por la tipografía espeleológica, y podrás aprender a confeccionar planos de las cavidades, haciendo uso de brújula, clinómetro, cinta métrica,...
- Podrás conocer los aspectos hidrogeológicos de las cavidades subterráneas, cómo se han formado, qué características ofrece su paisaje exterior...
- Comprobarás que en el interior de las cavidades hay vida, la bioespeleología te hará descubrir la fauna cavernícola y sus propias características, bien diferenciadas de la fauna exterior.
- Y además, te podrás acercar a la arqueología, la fotografía, la climática
QUE
SE NECESITA PARA PRACTICARLA
. Para empezar, tendrás qué
proveerte de:
* Casco protector, con iluminación (eléctrica y/o acetileno).
* Ropa adecuada, de una sola pieza.
* Atalajes especiales.
* Material personal vario: aparatos de descenso, mosquetones,...
* Cuerdas especiales.
* Casco protector, con iluminación (eléctrica y/o acetileno).
* Ropa adecuada, de una sola pieza.
* Atalajes especiales.
* Material personal vario: aparatos de descenso, mosquetones,...
* Cuerdas especiales.
·
DISTRIBUCIÓN
GESTIÓN MERCANTIL
FORMULARIO DE MATRICULA MERCANTIL:
Se
lleva acabo inscripción a la cámara de comercio el día Octubre 05 de
2013 anexando los siguientes documentos:
· El formulario de matrícula mercantil diligenciando, junto con el volante de “consulta de nombres” aprobado.
· Dos copias autenticadas de la escritura pública de constitución de la sociedad, en la que debe aparecer el nombramiento del representante legal. En el caso de ser empresa unipersonal, el documento privado sino se constituyó por escritura pública.
· Recibo de pago del impuesto de Registro expedido por Rentas Departamentales.
· Carta de cada una de las personas nombradas, como: representantes legales, junta directiva y revisor fiscal cuando sea el caso
· Documento de identificación del representante legal.
· Permiso de funcionamiento de la sociedad, en caso de hallarse sujeta a vigilancia estatal.
· Solicitar en la taquilla de la Cámara de Comercio el valor de la liquidación de los derechos de matrícula.
· Obtener copia del certificado de existencia y representación legal de la sociedad.
· El formulario de matrícula mercantil diligenciando, junto con el volante de “consulta de nombres” aprobado.
· Dos copias autenticadas de la escritura pública de constitución de la sociedad, en la que debe aparecer el nombramiento del representante legal. En el caso de ser empresa unipersonal, el documento privado sino se constituyó por escritura pública.
· Recibo de pago del impuesto de Registro expedido por Rentas Departamentales.
· Carta de cada una de las personas nombradas, como: representantes legales, junta directiva y revisor fiscal cuando sea el caso
· Documento de identificación del representante legal.
· Permiso de funcionamiento de la sociedad, en caso de hallarse sujeta a vigilancia estatal.
· Solicitar en la taquilla de la Cámara de Comercio el valor de la liquidación de los derechos de matrícula.
· Obtener copia del certificado de existencia y representación legal de la sociedad.
REGISTRO DE LIBROS DE COMERCIO:
Se
realiza registro ante cámara de comercio de los siguientes libros que
harán parte del control financiero de la compañía; todos los folios
inician su registro con el código 0001 de Octubre 05 de 2013.
· Libro caja – diario:
· Libro mayor:
· Libro inventario y balance.
· Libro de accionistas
· Libro de actas
DIAN:
Se realiza registro del ente al cual se le es otorgado e:l siguiente
nit
8-102451785-4
AFILIACIÓN A LA ASEGURADORA DE RIESGOS PROFESIONALES (ARP):
Después
de un proceso de selección de planes de aseguradoras se toma la
decisión de afiliar a la compañía a la aseguradora “el Porvenir” por el
periodo de prestación de servicios de la compañía
RÉGIMEN DE SEGURIDAD SOCIAL:
Según
la ley todos los empleados están en su libertad de realizar su proceso
de selección de su EPS según sean sus necesidades.
APORTES PARA FISCALES
Son
pagos a que está obligado todo empleador a cancelar sobre el valor de
la nómina mensual a través de las cajas de compensación familiar para:
Subsidio familiar, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y
SENA.
GESTIÓN FINANCIERA
GESTIÓN FINANCIERA
Al constituirse la compañía se tuvieron unos aportes totales de $20.000.000 lo cual se constituye como nuestro capital de trabajo para este periodo, ya que los fondos al no ser elevados fue necesario requerir un préstamo a una entidad financiera por un valor de $10.000.000 para todos los tramites legales, consecución de equipos de oficina, arriendos, gastos e impuestos.
La empresa recuperara dichos fondos a en un plazo no superior a tres meses de acuerdo a los planes de mercadeo.
La empresa hará aportes salariales así:
La empresa hará aportes salariales así:
Nuestro plan de expansión consiste en disponer nuestros activos a disposición del desarrollo de la actividad contando con los siguientes gastos.
Gastos de publicidad. $2.000.000 semestrales
Gastos de personal $ 4.000.000 mensual
Costos de seguridad para guías y turistas 3.000.000 trimestrales
Proveedores 2.000.000 a 60 días
Arriendo y servicios 2.000.000 bimestrales
Teniendo en cuenta estos gastos iniciales desarrollamos una propuesta bajo la cual para recuperar la inversión y no entrar en un fenómeno de perdidas se deberán desarrollar ventas mínimas de 6.000.000 mensuales en el total de ingresos operacionales netos por ello deben realizarse inversiones programadas para amortizar los gastos en cuanto la empresa lleva a adquirir ese presupuesto por sus ventas netas un periodo aproximado de tres meses.
REGISTRO NACIONAL COMO EMPRESA
REGISTRO NACIONAL DE TURISMO RNT
Al ser una persona jurídica que habitualmente proporciona, intermedia o contrata directa o indirectamente con el turista la prestación de algún servicio turístico, o relacionado para poder operar legalmente en Colombia, debemos inscribirnos previamente en el Registro Nacional de Turismo, presentando la solicitud respectiva ante el Grupo de Análisis Sectorial y Registro Nacional de Turismo del Vice ministerio de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Pasos para el registro
1. Se realizó una consignación correspondiente a un Salario Mínimo Legal Mensual Vigente.
2. Diligenciar en su totalidad el formulario de inscripción
3. Se emite el formulario diligenciado, copia del recibo de pago, la prueba de la existencia y representación legal y el certificado de matrícula del establecimiento de comercio, al Grupo de Estudios y Registro Nacional de Turismo de la Dirección de Turismo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Documentos anexos
*Formulario diligenciado en su totalidad. Los datos consignados deberán corresponder al establecimiento y no a la persona natural o jurídica propietaria del establecimiento de comercio.
* Prueba de la existencia y representación legal vigente. Cuando se trate de personas jurídicas, la acreditación se hace con el certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio. Si se trata de una persona natural, se hace con el certificado de inscripción en el registro mercantil.
* Certificado de matrícula del establecimiento de comercio.
GESTIÓN DE PRODUCCIÓN
GESTIÓN DE PRODUCCIÓN
El producto se basa en la
realización de paquetes turísticos y recorridos por el atractivo
turístico natural antes mencionado. Se pretende llevar a los turistas a
realizar un recorrido con guianza especializada por dicho lugar para
vivir la aventura y así mismo puedan disfrutar una de las formas menos
disfrutas de turismo existentes en el país.
ANÁLISIS DE MERCADO
Bajo el nombre de “Xtrem Life SAS. Si quieres… puedes” estamos decididos a consolidar un proyecto
productivo que estimule y promueva el turismo de aventura (espeleología)
a pequeña, mediana y gran escala en lugares como el que estamos promocionando
convirtiendo el municipio de Páramo en un importante destino para la practica del turismo extremo para ellos contamos además con hoteleros,
agencias de viajes, aerolíneas, guías turísticos, otros operadores y
empresarios que hacen parte de esta iniciativa, cuyo objetivo es lograr la
participación de empresas, para atraer inversionistas y concretar nuevos
negocios.
Santander es el epicentro turístico por excelencia
en la modalidad en deportes extremos. Tenemos todos los atributos para mirar
hacia el mercado y concretar nuevos negocios.
Para este año, la hoja de ruta del proyecto es
abrir nuevos mercados nacionales e internacionales para consolidar a Santander
(La cueva del Indio) como un gran atractivo turístico en
cuanto refiere al turismo de aventura.
Esto nos muestra como Santander en los últimos años ha
generado mayor expectativa a nivel tanto empresarial como
gubernamental en mejorar las oportunidades en el mercado nacional e
internacional y de este manera nos ofrece a nosotros pequeños empresarios
la oportunidad de generar un mercado factible para la venta de nuestros
productos.
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