GESTIÓN
LOGÍSTICO
Este
aspecto es fundamental ya que se habla de la distribución y control de las
tareas, el seguimiento a que efectivamente el producto que se ofrece se realice
a satisfacción del cliente y este pueda llenar sus expectativas.
A diferencia
de las empresas de productos, las empresas de servicios como as agencias de
viajes se encargan de tener una serie de proveedores quienes en conjunto hacen
que sea un paquete o producto turístico.
En la logística
se tiene en cuenta:
·
La
información
·
El
canal de distribución
·
Control
de los proveedores
·
Garantías
de desarrollo de las actividades y cumplimiento de desarrollar lo prometido (No publicidad
engañosa)
Su fin es disminuir gastos costos y maximizar la rentabilidad.
En las agencias de viaje el tema de logistica va más alla teniedo en cuenta que desde el encargado de recibir al turista hasta el mismo que cocina intervienen en una serie de procesos elementales para que las aspiraciones del cliente sean reales, es decir todo ligado en SERVICIO AL CLIENTE.
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